[경산]서부1동, 민원실 비상상황대비 모의훈련 및 친절교육 실시

비상상황에 대비하여 민원인과 공무원의 안전대책 훈련 및 민원 친절교육을 통해 서비스 향상 도모

기사등록 : 2020.07.16 (목) 13:23:55 최종편집 : 2020.07.16 (목) 13:23:55      

서부1동(동장 이수일)은 15일 서부1동 행정복지센터에서 민원인의 폭언·폭행 등으로 공무원과 민원인이 위협받는 상황에 대비하여 경산경찰서와 합동 모의훈련을 실시했다.



경산경찰서의 협조 아래 이뤄진 이번 훈련에서 참가자들은 욕설, 폭력상황 등 긴급 상황을 연출 비상벨 호출에 따른 경찰관 출동으로 악성민원인을 제압·연행하는 동시에 민원인을 대피시키는 등 비상상황에 신속하고, 체계적으로 대응할 수 있는 대처법을 숙련했다.

또한, 이수일 서부1동장 주관 아래 직원 대상으로 인사예절, 민원인을 배려하는 표현법 및 특이민원 대응법 숙지 등 대민 민원서비스 향상을 위한 교육도 실시했다.

이수일 서부1동장은 “경찰서와의 핫라인 협력체계를 유지하고, 각자 맡은 비상대응 임무를 숙달하여 최근 계속되는 악성민원에 대비하는 한편 친절한 응대를 통한 민원 서비스 향상으로 민원인과 공무원 모두가 안전한 민원환경을 조성할 수 있도록 노력하겠다.”고 말했다.

기사등록 : 경북연합방송 / gumisun@daum.net

# [경북연합방송]의 사진과 기사를 무단 전재 및 재배포시 저작권료를 청구할 수 있습니다.

 
 
방문자 의견
  방문자 의견이 총 0개 등록되어 있습니다.
 
나의 의견 작성하기 *기사에 대한 의견은 실명제를 실시합니다.
 
등록된 방문자들의 의견 입니다.

등록된 방문자 의견이 없습니다.

 
 
검색어 TOP10
1
??
씨름
도시재생
筌뤺눧紐
혘혶筌뤒낁눧紐끒쇑
생명문화
성주
하수도정비
1사
많이 본 뉴스
[경산]코로나19 방역 폐쇄·업..
[영양]2020영양군 하계 유도 전..
[구미]책으로 하나로! 제14회..
[영양]집중호우로 인한 수리시..
[구미]깨끗한 도량동, 우리 손..
[영주]장수면 출신 ㈜데코원 손..
[경산]어르신! 안심하고 경로..
[안동]이육사문학관 특별기획전..
[예천]‘제47회 한국중고연맹..
[안동]2020 국악뮤지컬 “퇴계..
[영주]영주 이석간경험방 식치..
[울진]경상북도 농촌지도자 대..
[청송]관내 일반음식점 2개소..
[기타기관]석유관리원, 국가중..
[울릉]지역사회보장협의체 회의..
[울릉] 체험! 울릉 가족여행
[경산]경로당 운영 실태 현장점..
[구미]2020년 환경오염사고 대..
[영덕]게이트 볼 팀 전국 최초..
[문경]신활력 플러스사업 진행..
포토 뉴스